با توجه به اهمیت موضوع یارانه و دهک ‌بندی خانوارها، سامانه‌ای به نام "سامانه اعتراض به دهک ‌بندی یارانه" توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به نشانی hemayat.mcls.gov.ir راه اندازی شده است. این سامانه به متقاضیانی که نسبت به دهک ‌بندی خانوار خود اعتراض دارند، امکان می‌دهد تا درخواست بررسی مجدد دهک ‌بندی خود را ارائه کنند.

در این مقاله، به طور کامل به معرفی سامانه اعتراض به دهک ‌بندی یارانه، نحوه ثبت اعتراض، پیگیری اعتراض و سایر اطلاعات مربوطه می‌پردازیم.

بخش اول: معرفی سامانه

1.1. آشنایی با سامانه

سامانه اعتراض به دهک ‌بندی یارانه، درگاهی برای متقاضیانی است که نسبت به دهک ‌بندی خانوار خود اعتراض دارند. در این سامانه، افراد می‌توانند با ثبت اطلاعات و مدارک خود، درخواست بررسی مجدد دهک ‌بندی خانوار خود را ارائه کنند.

1.2. اهداف سامانه

1. ایجاد بستری برای رسیدگی به اعتراضات متقاضیان در خصوص دهک ‌بندی خانوار
2. بررسی و تجدید نظر در دهک ‌بندی خانوارهایی که به دهک خود اعتراض دارند
3. افزایش شفافیت و عدالت در فرآیند دهک ‌بندی خانوار
4. ارائه خدمات به صورت الکترونیکی و غیرحضوری

بخش دوم: نحوه ثبت اعتراض

2.1. مراحل ثبت اعتراض

برای ثبت اعتراض به دهک ‌بندی یارانه در سامانه مربوطه، مراحل زیر را باید طی کنید:

1. ورود به سامانه: به آدرس hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید و با استفاده از کد ملی و رمز عبور خود وارد سامانه شوید.
2. مشاهده اطلاعات: در این بخش، اطلاعات شناسایی اقتصادی و دهک خانوار شما نمایش داده می‌شود.
3. ثبت اعتراض: اگر به دهک ‌بندی خود اعتراض دارید، گزینه "درخواست بررسی" را انتخاب کنید.
4. تأیید توافقنامه: توافقنامه را مطالعه کنید و در صورت موافقت، تیک تأیید را انتخاب کنید.
5. بررسی اطلاعات: اطلاعات خانوار شما نمایش داده می‌شود. در صورت صحت اطلاعات، گزینه "ثبت و ادامه" را انتخاب کنید.
6. اطلاعات خودرو: اطلاعات مربوط به خودرو را بررسی کنید و گزینه مناسب را انتخاب کنید.
7. اطلاعات واریز و خرید: اطلاعات مربوط به واریز و خرید را مشاهده کنید.
8. درخواست بررسی مجدد: در صورت تمایل به تغییر دهک بندی، گزینه "دارم" را انتخاب کنید.
9. اطلاعات درآمدی: اطلاعات درآمدی شما نمایش داده می‌شود. (قابل ویرایش نیست)
10. شرایط خاص: در صورت وجود شرایط خاص مانند بیماری یا معلولیت، اطلاعات مربوطه را ثبت کنید.
11. تأیید تعهدنامه: تعهدنامه را مطالعه و تأیید کنید.
12. ثبت درخواست: درخواست شما ثبت و کد پیگیری به شما تعلق می‌گیرد.

2.2. مدارک مورد نیاز

• کد ملی سرپرست خانوار
• اطلاعات مربوط به خودرو
• اطلاعات مربوط به واریز و خرید
• اطلاعات مربوط به شرایط خاص (در صورت وجود)

بخش سوم: پیگیری اعتراض

3.1. روش‌های پیگیری

• سامانه: با مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir و وارد کردن کد ملی و شماره همراه خود، می‌توانید نتیجه اعتراض خود را مشاهده کنید.
• شماره تلفن: با شماره 0216369 تماس بگیرید و از طریق اپراتور، نتیجه اعتراض خود را پیگیری کنید.سامانه پیامکی: با ارسال کد ملی سرپرست خانوار به شماره 09200006369، می‌توانید نتیجه اعتراض خود را دریافت کنید.

3.2. زمان اعلام نتیجه

زمان مشخصی برای اعلام نتیجه اعتراض به دهک ‌بندی یارانه وجود ندارد.

بخش چهارم: نکات مهم

• برای ثبت اعتراض، به اطلاعات سرپرست خانوار نیاز است.
• در صورت عدم دسترسی به اینترنت، می‌توانید از طریق تلفن گویا اقدام کنید
• نتیجه اعتراض از طریق سامانه، پیامک و یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده می‌شود.